(圖片來(lái)源：TinnaPong_shutterstock)

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我們以3歲孩子為例。他的心智正處于探索模式。天大地大，令他腦袋里出現(xiàn)一大堆問(wèn)題。他渴望知道答案，想了解這個(gè)廣大的世界。就是在這個(gè)年紀(jì)，我們因?yàn)槁?tīng)到孩子一連串不停的“為什么?怎么會(huì)這樣?這是什么?”而感到有趣。

我們起初先是感到有趣，甚至以贊嘆的心情，嘗試回答這排山倒海而來(lái)的問(wèn)題。我們非常認(rèn)真扮演解惑授業(yè)的角色，因?yàn)槲覀兪俏ㄒ荒芴峁┻@些珍貴信息給孩子的人。后來(lái)，慢慢地，我們的耐心消耗殆盡，我們的知識(shí)也越來(lái)越不足，或者還有很多其他事情要忙，不能一天到晚當(dāng)會(huì)走路的百科全書(shū)。

不得不承認(rèn)，這種問(wèn)題轟炸可能很快就惹人厭煩，甚至非常厭煩。于是我們開(kāi)始采用“不為什么，就是這樣”的說(shuō)法，斷絕一切追問(wèn)。

從這時(shí)起，隨著孩子開(kāi)始去學(xué)校上學(xué)，原本的問(wèn)題制造機(jī)將逐漸失去活力。幸好如此，不然可能學(xué)期才過(guò)沒(méi)一半，老師就要職業(yè)倦怠了，那可是30個(gè)小鬼同時(shí)用各種問(wèn)題轟炸他呀。

不過(guò)，比較可惜的是，這種提問(wèn)出了校門(mén)后就停止了。我們確實(shí)觀察到，學(xué)生上過(guò)的課愈多，提的問(wèn)題就愈少。更糟糕的是，學(xué)生不敢再?lài)L試給個(gè)答案，因?yàn)榕路稿e(cuò)!他們也不敢再問(wèn)問(wèn)題，因?yàn)榘l(fā)問(wèn)的人就是不懂的人，或恰恰相反，會(huì)被認(rèn)為是特別想巴結(jié)老師的人，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到孩子說(shuō)：“那樣太丟臉了!”

出了社會(huì)后，這種現(xiàn)象并未因此消失。也難怪了，畢竟昨日的孩子成了今日的大人，而且職場(chǎng)上比較希望找到辦法，而不是針對(duì)問(wèn)題提問(wèn)。

因此我們偏好封閉式提問(wèn)法，因?yàn)槲覀儚男【捅贿@樣教導(dǎo)。不然還能怎樣?

小訣竅：

怎么看是不是開(kāi)放式問(wèn)題?它通常包含“誰(shuí)、如何、什么”這些字眼，或帶有疑問(wèn)語(yǔ)氣的“怎么、多少、為什么、何時(shí)、哪里”。用來(lái)回應(yīng)它的回答，內(nèi)容含有信息。

怎么看是不是封閉式問(wèn)題?它通常開(kāi)頭是“是否???”或“是1或2?”，因此只會(huì)得到二元式的回答(是/否、正確/不正確，或不一定)。