9月2日，三星宣布召回該手機(jī)。三星方面稱，因電池缺陷問題，停售Note 7手機(jī);允許已經(jīng)購買到這款手機(jī)的消費(fèi)者在兩周后置換新手機(jī);并且召回美國、韓國、澳大利亞等10個(gè)國家和地區(qū)的共250萬部Note 7手機(jī)。

值得注意的是，此次召回并不包括中國市場所出售的同款手機(jī)。

這些年，外國廠商產(chǎn)品在出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)的全球召回總能“完美避開”中國市場，傲慢不一而足。就在不久前，宜家“奪命柜”事件因召回不涉中國引起軒然大波，雖然事后宜家方面發(fā)布了中國區(qū)的召回方案，然而，亡羊補(bǔ)牢也在短時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)不了宜家品牌的形象受損。

此次三星方面給出的理由看似“合理”：因?yàn)橹袊袌錾铣鍪鄣腘ote 7采用了不同的電池供應(yīng)商，并未受到爆炸事件影響，因而沒有召回計(jì)劃。

然而在中國銷售的Note 7電池真的沒有問題嗎?中國消費(fèi)者在心里打了一個(gè)大大的問號。

事實(shí)上，“電池沒問題”也都只是三星單方面的說法，甚至說有可能只是三星轉(zhuǎn)述電池供應(yīng)商的話。最關(guān)鍵的是，三星方面也并未出示第三方檢測機(jī)構(gòu)的相關(guān)報(bào)告，因此，該回答有“跑題”之嫌，這個(gè)理由很難令中國消費(fèi)者信服。

令人擔(dān)憂的數(shù)字仍在持續(xù)增加。截至目前，根據(jù)加拿大衛(wèi)生部門官網(wǎng)的數(shù)據(jù)，三星在美國已經(jīng)接到了超過70起Note7過熱事故的報(bào)告，相比9月2日正式宣布召回計(jì)劃時(shí)的35起增加了一倍。

手機(jī)如今已經(jīng)被很多人視為隨身之物。在睡覺時(shí)，許多人甚至習(xí)慣把手機(jī)放在枕邊。這樣一顆“定時(shí)炸彈”在耳邊“滴答滴答”作響，人們還能誰能安心睡著嗎?

一般來說，產(chǎn)品召回指在廠商產(chǎn)品交付批發(fā)商、零售商或者用戶手上之后，廠商發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身存在比較重大的缺陷，為防止進(jìn)一步造成更大的用戶生命財(cái)產(chǎn)和廠商品牌聲譽(yù)損失，廠商采取的將產(chǎn)品收回的行為。

也就是說，廠商在考慮召不召回時(shí)，是否符合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和自身對產(chǎn)品的定位標(biāo)準(zhǔn)是其要考慮的。

我們不得不承認(rèn)，中國在某些方面的標(biāo)準(zhǔn)和制度確實(shí)存在缺失。但如果不是這次三星的解釋，可能很多消費(fèi)者并不知道，不僅召回被習(xí)慣性地“例外”，就連電池都存在“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。消費(fèi)者可以不關(guān)心電池產(chǎn)地，但電池是否能夠令人安心總要有一個(gè)明確的解釋吧。對于這樣的傲慢，市場不會(huì)照單全收，消費(fèi)者可以用腳投票。對于三星來說，因小失大，得不償失。